Politique de remboursement

Garantie satisfaite ou remboursée 30 jours

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre collant Céleste. S'il ne vous convient pas, nous vous remboursons.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à celesteparis0@icloud.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec la marche à suivre.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant l'acceptation de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Conditions

La garantie s'applique une fois par cliente et par foyer, sur la première commande.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Il vous suffit de nous écrire à l'adresse ci-dessus. Pour des raisons d'hygiène, les articles retournés au titre de la rétractation doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, abîmé ou différent de votre commande, écrivez-nous avec une photo. Nous vous envoyons un nouveau produit ou nous vous remboursons, à votre choix.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).